По-долу ще намерите отговорим на най-често задаваните от вас въпроси:

КАК ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА?

Пазаруването в онлайн магазин за дрехи и аксесоари Шопинг Терапия е много опростено и лесно:

1. Нужно е само да добавите избраните от вас модели в кошницата.

2. Като приключите с пазаруването отидете в страницата Кошница и преминете към следващата стъпка чрез бутона ПОРЪЧАЙ.

3. Попълните вашите данни и адрес за доставка и желания размер ако поръчвате дрехи .
Препоръчваме ви да попълните и точните си мерки в същото поле, за да можем допълнително да ги ползваме при определяна на точния за вас размер от избрания модел. Повечето от дрехите, които предлагаме са със стандартни размери, но има и изключения в зависимост от производителя.

Поръчки направени след 14.00 ч се обработват на следващия работен ден*.
Всички поръчки направени в събота и неделя ще бъдат обработени в понеделник**.

*Срокът за доставка е до 3 работни дни.
**В случай, че част от поръчаната стока не е налична ще бъдете уведомени.

КАК СТАВА ДОСТАВКАТА НА НАПРАВЕНАТА ПОРЪЧКА?

Всички продукти от онлайн магазин Шопинг Терапия се доставят от куриерска фирма СПИДИ на адреса, който сте посочили в своята поръчка.
За да можем да ви предложим максимално най-ниската възможна цена на нашите модели, ние не включваме в нея допълнителни такси. Разходите по куриерската услуга са за сметка на получателя, като в момента са фиксирани в размер на 4,90 лв.

Доставки НЕ се извършват в неделя и официални празници.
За момента доставки се извършват САМО на територията на България.


КАК СТАВА ПЛАЩАНЕТО?

Плащането на избраните от Вас дрехи и артикули се извършва чрез наложен платеж.
Това е услуга, която предоставя максимално удобство и надеждност за клиента, като заплащането на поръчан продукт се осъществява в момента на доставка, т.е когато куриер ви посети на посочен от Вас адрес вкъщи или до офиса Ви и лично Ви предаде закупената от нашия магазин стока.


МОГА ЛИ ДА НАПРАВЯ РЕКЛАМАЦИЯ ИЛИ ЗАМЯНА?

Онлайн магазин Шопинг Терапия дава възможност, ако не сте напълно удовлетворени от закупения от вас продукт да го върнете в 7 дневен срок от датата на получаване и да получите вашите пари, при условие, че продуктът е в оригиналния си вид, опаковка и качество.
Моля да ни информирате за желанието си да върнете определена поръчка чрез формата за Контакти, а ние ще се свържем с вас за да ви обясним процедурата по връщане.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА
Възстановяването на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна, след като се уверим в нейната цялост! Възстановяването на сумата става само по банков път в рамките на 3 работни дни от датата на получаване на пратката.
Изпратени пратки за плащане с наложен платеж няма да бъдат приемани!
Изпратени пратки с „Български пощи” ЕАД не се приемат.


Условия за връщане:
Продукти подлежащи на връщане са тези, които не са ползвани или преминали никаква обработка /пране, гладене, рязане и други действия нарушаващи тяхната цялост, както и премахване на етикети/. Разходите за връщането на продукт(и) са за ваша сметка.

При подмяна на продукт с друг модел или друг размер, куриерските услуги са за сметка на клиента.

Ние щателно оглеждаме нашите продукти преди те да достигнат до Вас, но ако се случи да направите рекламация на стока поради фабричен дефект, в такъв случай ние ще поемем разходите по неговото връщане.

_____________________________________________________

При възникнали въпроси и препоръки не се колебайте да ни пишете на office@shopping-terapia.com или чрез формата за Контакти.
С удоволствие ще ви асистираме при възникнали въпроси.

ПРИЯТНО ПАЗАРУВАНЕ! :)